доходы, расходы и дефицит бюджета:
жизнь между мирами изобилия и дефицита

Дефицит и изобилиеПереговорная комната компании с красивой дубовой мебелью... длинный массивный стол и лежащие на нем корпоративные журналы... молочно-белые кожаные кресла с простеганными клеткой спинками... две степенные секретарши разных возрастов расставляющие брендированные чашечки с напитками перед каждым из семи собственников группы компаний...

Разговор начинается немного неуклюже, но доброжелательно: шутки, демонстрация фотографий на телефоне, ласковый троллинг друг друга по имени отчеству.

Мужчины знают друг друга много лет и разговор мелодично переходит к теме: 
- Куда мы все идем? Чего по-настоящему хотим увидеть в будущем? 
И бессознательный посыл — каковы доходы и расходы бюджета этих трансформаций?

Телефоны отложены, листы приклеены бумажным скотчем к стенам кабинета.
В течение двух дней работы меня удивили не столько принятые решения о будущей доле рынка, расширении линейки продуктов или планируемом дефиците бюджета. 

В глаза бросились несколько вещей:

1. Руководители конструктивно ищут варианты достижения своих целей соизмеряя их с доходами и расходами бюджета.

Никто не жалуется на проблемы, нет упаднических настроений или скептичных высказываний.
Строят схемы, оценивают возможный дефицит бюджета, конструктивно спорят.

2. В команде пристальное отношение к оценке реальных фактов. 
Уважительно, но очень настойчиво мы отделяли мнения от фактов, чтобы сбалансировать доходы и расходы.
Сбор и анализ фактов — муторная работа с кучей звонков, уточнений, подборки цифр и сверки данных. 
Но именно на ее основе мы создали самые сильные решения. 

3. За два дня я ни разу не услышал слова «невозможно» или «не реально». 

В этом коллективе не принято «отсекать» варианты решений, наоборот, их нужно дополнять и усиливать. 

Технология перехода из дефицита бюджета к изобилию

С этой командой руководителей мы впервые встретились в корпоративном формате в 2016 году, сразу после моей выездной Мастерской на Горном Алтае, где разбиралась тема «Бизнес-диалектики». 
Я на подъеме от личных инсайтов вкратце рассказал о существовании 18 диалектических пар, одну из которых (дефицит бюджета - изобилие возможностей) мы внедрили в работу группы компаний клиента.

Было принято решение, что руководитель при принятии решения отказывается от решений из мира дефицита (недостаток в чем-либо или чего-либо), и принимает на себя обязательство рассматривать решения из мира изобилия (то, что никогда не иссякнет). 

Сама технология принятия решений проста: изобилие одного ресурса или энергии создает дефицит другого.
И наоборот. 
Например, дефицит предложения вызывает изобилие спроса. 
Или изобилие компетенций сотрудника создает изобилие спроса на него. 

В результате у нас получилось следующее: 

1. Изобилие самостоятельных решений собственников вело к дефициту развития  младших руководителей и сотрудников.

Если раньше каждый собственник имел изобилие собственных решений, то после согласовали вектора развития с управленческой командой, возник дефицит ошибок персонала! 

2. Дефицит оптимизации действий сотрудников приводил к изобилию вложений управленческой энергии. 

Следовательно, задача оптимизации перешла из разряда «надо бы как-нибудь приступить» в разряд первостепенной важности. 

3. Дефицит технологичности в работе компании вел к изобилию компетенций, которыми должен обладать каждый сотрудник.
Это повышает требования к найму, растут сроки обучения и эффективности сотрудников. 

Аудит бизнес-процессов показал наличие на складе неучтенной продукции на ...цать миллионов рублей, потерю взаимодействий между подразделениями, сложности на этапе закупа, в схеме логистики, в моделях учета и планах отгрузок.

Разбирать связку дефицит-изобилие неизбежно выходишь на следующую диалектическую пару: доходы и расходы. 
Проверитьте по табличке к чему вы идете: к дефициту бюджета или изобилию вариантов развития?  

Мир дефицита бюджета Мир изобилия бюджета
Во всем мире высокая конкуренция и  дефицит ресурсов, которых на всех не хватает. Все уже распределено и поделено, поэтому нужно искать дефицитную нишу или дефицитный продукт.  Во всем мире высокая конкуренция, но есть дефицит качества и сервиса, поэтому мы создаем изобилие качества и сервиса внутри и за пределами компании.
Общество профессионально и личностно деградирует, сотрудники отупели и найти адекватных людей большая проблема. Хороших сотрудников просто нет на рынке!  Общество профессионально и личностно деградирует, поэтому мы создаем в компании мощную идеологию, которая «притягивает» адекватных и самомотивированных людей. 
В компании постоянный дефицит бюджета. Денег не хватает на закупку объемных партий товара, мы не можем получить требуемую скидку при покупке, а нашим менеджерам нечего продавать. Планируем избежать дефицита бюджета за счет кредитования.  Чтобы убрать дефицит бюджета, мы повысили оборачиваемость капитала компании: быстро обслуживаем клиентов и точно удовлетворяем их потребности. Часть клиентов ТОЛЬКО С НАМИ работают в частичную предоплату, а часть ТОЛЬКО С НАМИ сократили сроки рассрочки до минимума. 

И таких примеров решений из мира изобилия и дефицита могут быть десятки и сотни. 
Голова выдает решения в зависимости от того, какую картину вы в ней нарисуете. 

Поэтому не спешите отчаиваться или расстраиваться. Задайте себе вопрос:
- Из какого мира, дефицита бюджета или изобилия вариантов, я сейчас принимаю решение? 

В мире изобилия вы увидите интересные решения и новые возможности.
В мире дефицита — дефицит бюджета и невозможность нормального развития.

Жизнь каждого человека разворачивается между мирами изобилия и дефицита. 
Весь вопрос в том, в каком мире человек живет сам. 

P.S. Благодаря взгляду из мира изобилия, клиент существенно увеличил рыночную долю в отрасли, повысил выработку на сотрудника и сократил зависимость от компетенции персонала.
Сейчас компания развивается опережающими темпами. 

P.S.S. Посмотрите фильм для руководителей: Кирпичи менеджмента — технология управления компанией.
Фильм длинный, 44 минуты, но польза от него для руководителя точно есть.


Владимир Усов

18.09.2018 23:08:58

Юрий! Если убрать присказку про кожаные кресла с простеганными клеткой спинками и степенных секретарш, то в сухом остатке - 7 учредителей, каждый со своими интересами. Это очень неправильное и нестабильное число. Если они близкие родственники, то через 2-3 года их ждет банкротство. Законы Адизеса работают безукоризненно. Если родственных связей нет, то через год в группе останется 2-3 собственника, еще через год - ОДИН собственник. Уже сейчас найдите этого ОДНОГО, кто останется, и начинайте работать с ним, мой вам совет. Остальные рассосуться тем или иным образом. На моих глазах этот процесс проходил много раз. Более того, я считаю этот процесс совершенно естественным для инициативных и амбициозных людей. Это первое соображение.
Второе, про безграничные возможности "Мира изобилия". Ничего сверхъестественного здесь нет, это базовый принцип "мозгового штурма". Убрать на время обсуждения из сознания все ограничения методом отказа от отрицания чего либо и признания наличия безграничных возможностей. Есть еще с десяток различных и хорошо описанных технологий организации совместного обсуждения. Коллегам нравится ТРИЗ. Особо выдумывать ничего не надо, более простыми и доступными способами создать "Мир изобилия".

fintuning

19.09.2018 5:43:44

"Юрий! Если убрать присказку про кожаные кресла с простеганными клеткой спинками и степенных секретарш, то в сухом остатке - 7 учредителей, каждый со своими интересами." - слово "присказка" прекрасно обесценивает написанное, Владимир :), но кабинет реально очень красивый, а я люблю красоту, поэтому ничего не могу с этим поделать :)
Конечно у собственников свои интересы, но в мире изобилия личные интересы не мешают делать общее дело.
Он же мир изобилия.

"Уже сейчас найдите этого ОДНОГО, кто останется, и начинайте работать с ним, мой вам совет. Остальные рассосуться тем или иным образом. На моих глазах этот процесс проходил много раз" - спасибо за совет, Владимир.
Эта команда работает больше 10 лет и я уверен, что проработает еще столько же.
Аргумент основан на природных законах, которые работают довольно долго :)

Мне не нужно находить одного. т.к. моя задача помочь управленческой КОМАНДЕ добиться системного результата. Сегодня один в поле не воин, и он в любом случае окажется в мире дефицита (если говорить терминами статьи).

Второе, про безграничные возможности "Мира изобилия". Ничего сверхъестественного здесь нет, это базовый принцип "мозгового штурма" - я не про технологию общения, Владимир. Я про мир людей, которые создают другой мир для других людей :) Именно этим мы с ними и занимались.
Это не был мозговой штурм. Люди делились своими искренними желаниями и это по-настоящему круто.

"Особо выдумывать ничего не надо, более простыми и доступными способами создать "Мир изобилия" - мир изобилия не нужно создавать, он уже есть :) его нужно только выбрать в своей голове.
Никто ничего и не выдумывал, Владимир, люди открывали для себя новые возможности по мере осознания своих перспектив. Процесс неторопливый, естественный и неспешный.

Иван

18.09.2018 18:49:32

Юрий спасибо тебе за все , что ты делаешь для нас. Твоя очередная статья помогла мне погрузиться и задуматься с какого мира я принимаю решения. в реальности я принимаю их или с одной или с другой стороны , не осознавая. Просто зная и понимая это, можно сделать себя еще лучше! спасибо. успехов. увидимся на мастерской!

fintuning

18.09.2018 19:31:05

Спасибо, Иван, до встречи на Мастерской

Елена Иванова

18.09.2018 7:55:30

жизнь - игра, и каждый играет в той Матрице, которую сам же и создает)))) сразу видишь свои ошибки))

fintuning

18.09.2018 8:14:23

Можно сказать и так, Лена :)
Я вчера в очередной раз услышал восторженную фразу:
- Путей к успеху много!

Ничего не сказал, но задумался вот о чем:
- А чем подтверждается на практике такая уверенность, что путей много?
Я лазил по горам и уверен, что чем выше гора, тем больше ценность проводника на пути к ее вершине. Ведь только он знает, как дойти и остаться живым.

Или разве много нормальных дорог ведет в любой город?
Ну, допустим дорог много, но какого они качества?
Или разве много успешных вариантов заработать деньги и при этом не потерять здоровье?
Не так уж их и много...

Я разделяю твою историю про матрицы, вопрос лишь в том:
- Насколько эффективен создатель собственной матрицы? Чем он руководствуется? И как долго протянет в ней?
Когда мне стукнуло 44, а совершенно четко осознал, что большую часть своих желаний я просто не успею реализовать, поэтому выбрал из них самые значимые и под них создаю то самое изобилие ресурсов.
Пока получается :)
Я это к тому, что имеет смысл играть в СВОЮ игру, осознанную и с желаемым результатом :)
Сорри, если позанудствовал :)