бизнес-кейс: 
главные задачи руководителя

Поделюсь бизнес-кейсом на тему задач руководителя (имя изменено).
Снял свой фильм для руководителей:  Кирпичи менеджмента: технология управления компанией
Рекомендую...

Три задачи руководителя...

Задачи руководителя2014 год.
Николай Сергеевич, владелец трех предприятий в Европе, Казахстане и севере России. 
Штат сотрудников — почти 1200 человек, общий спад, предстоит реорганизация компании, вероятны увольнения, реформа структуры управления. 

Прежде чем начать что-либо делать и ставить задачи руководителям, решили тщательно и не торопясь взвесить все варианты развития, чтобы потом не жалеть о напрасно потраченном времени и силах. 

А так как мир не состоит из банальных истин, процесс думания может быть весьма мучительным. 

Мы прошли его в три этапа и получили соответствующие задачи для руководителей: 

1. Сбор фактов — интерпретация их в ценности компании — формирование мнения
Первое, что выяснилось — собранные факты сильно отличались от главной задачи руководителей. 
Второе: интерпретация фактов разными руководителями создавало диаметрально противоположные перспективы развития. 
Третье: мнение владельца сильно отличалось от мнения младших руководителей. 

2. Включили механизм критического мышления — поставили под сомнение свою стратегию развития. 
Сделано это было неожиданно и, топ-менеджмент, с изумлением оценил масштаб своих слабых сторон, в том числе и тех факторов, которые считались непреодолимыми для конкурентов. 

3. Скоординировали задачи руководителей и внутреннюю систему управления в компании. 
Изменения превратились в интересный процесс, где каждый человек, отдел или направление старались доказать самим себе, что они готовы выйти за привычные рамки возможностей. 

Сделать это в российской скептической реальности непросто.
Где-то всем нам повезло с идеями, но в большей степени это результат грамотной координации работы и энергии самих сотрудников компаний. 

Резюме бизнес-кейса:
на выстраивание новой идеологии ушло несколько сессий по три дня, и два года управляемого исполнения. 
Сейчас в компаниях работает больше 1300 человек.

На два направления бизнеса пришлось набирать людей, еще одно открыто с нуля. 
Обороты растут на 12-15% ежегодно, появилась «прозрачность» в управлении и отчетности. 

Доволен ли Николай Сергеевич?
Его жизнь изменилась полностью, начиная с трехнедельного отпуска, и заканчивая ежедневным настроением. 
Делали ли мы ошибки? Конечно. 
Будет ли он совершать их дальше? 100%. 

Итак, главные задачи руководителя: 

Первая задача руководителя: анализировать и переосмысливать информацию, а лишь затем подключать планирование, делегирование, контроль и так далее. 
Хорошо продуманная концепция развития легко поддается планированию, согласованию, а, значит, исполнению. 

Вторая задача руководителя: нанимать тех людей, через которых вы сможете управлять другими людьми. 
И это очень сильная мысль. 

Согласно недавно проведенному компанией PwC опросу руководителей, были определены ТОП-5 бизнес-рисков (см. диаграмму 1). 

ТОП-5 бизнес-рисков руководителей

Заметьте, что все пять рисков, так или иначе, связаны с управлением людьми, а «дефицит квалифицированных людей» очень часто означает «дефицит идеологии компании». И дефицит задач для амбициозных руководителей. 
Самые эффективные и разумные сотрудники, в первую очередь, ищут перспективы, идею, куда вложить свою энергию внутри организации.
Они хотят решать значимые задачи и добиваться амбициозных целей. 

Поэтому, когда вы слышите, что бизнесмен управлял 25 000 сотрудниками, это не значит, что он знал хотя бы 5% своих людей.
Его заслуга в найме и способности повести за собой десяток-другой руководителей, способных транслировать и превращать задачи в достигнутые цели. 

Вопрос в другом: 
- Как нанять эти два десятка классных руководителей?

Они не пойдут работать куда попало, т.к. знают себе цену. 
Идеология компании определяет уровень сотрудников, готовых воплотить ее в реальность. 

Третья задача руководителя: создать ресурсную базу. 
Доверие — один из главных ресурсов в наше время.
Чем надежнее вы, как партнер, тем большее количество ресурсов получите в свое управление. 

Сегодня достаточно руководителей, работающих на «чужих» деньгах. 
И не потому, что у них нет своих, а потому, что их индекс доверия находится в стабильно зеленом секторе. Им доверяют. 

А вот, что показывает другой опрос о том, как изменится ресурсная база в ближайшее время. 

Что влияет на бизнес?1. Технологии развиваются намного быстрее, чем мы можем их осознать, не то, что предсказать.
Большая часть технологий перейдет в мобильный мир, и к этому большинство отечественных компаний сильно не готово. 

2. Люди получили больше возможностей для своей реализации по всему миру.
Они больше не нуждаются в работе, она их найдет сама.
Вам есть, что им предложить?

3. С каждым годом информация получает большую добавочную стоимость. 
Где вы берете информацию о перспективах, трендах, показателях экономики?
Если у вас ее нет, на что вы рассчитываете? На счастливый случай?

Важное: претензия на роль успешного руководителя, не позволяет понижать планку для себя и стандарты своего бизнеса.
Счастье в том, что ты есть тот, кто ты есть. Ты не можешь быть другим, не можешь врать себе и казаться, вместо быть! 

Внутренний мотив в результате и определит качество выбранной тобою жизни. Этого нельзя избежать.

P.S. За последние два года мы стали мудрее, прозорливее и эффективней.
Поэтому, если в вашей компании сейчас непростые времена или наступило время выхода на новый уровень достижений, но не очень понятно, как это сделать, опишите свою ситуацию внизу этой страницы, и мы постараемся предложить вам пару интересных решений. 

P.P.S. Также можете почитать статью о "7 золотых правил успешного руководителя".
Спасибо. 

Все бизнес-кейсы читайте на этой странице.


Vasya

13.02.2017 23:48:40

Забавные проценты рисков показаны. Если они между собой сравниваются то почему больше 100. А если с другими рисками то какими? Давайте обсудим мой комментарий :)

Михаил Котванов

14.02.2017 17:33:00

Мне кажется, вполне логичная таблица рисков. Ведь каждый риск в отдельности не больше 100%. А это означает, что каждый риск просто рассмотрен как раз отдельно, вне связи с другими рисками. Например, это может быть вероятность присутствия (появления) каждого из рисков в отдельности. А если бы, как Вы говорите, они сравнивались друг с другом, то они в сумме должны быть 100%

fintuning

14.02.2017 4:44:39

Это выборка ответов руководителей. а не сравнение. Руководители выбрали, что именно эти риски являются наиболее значимыми для ведения бизнеса. Шкала рисков большая, но выбраны были именно эти.

kiv718

14.02.2017 10:40:47

"Технологии развиваются намного быстрее, чем мы можем их осознать, не то, что предсказать." - это действительно верно! Особенно это вижу в маркетинге и продвижении. Обостряется конкуренция в СЕО, контекстной рекламе, таргете. И уже не достаточно просто настроить "директ". Это комплексная задача от сайта и автоворонок до CRM. А многие даже базовые вещи не внедрили.

fintuning

14.02.2017 12:23:47

Уже через два года маркетинг персонифицируется еще сильнее. Упор на видео-контент