Беда российских руководителей
или проблемы национального менеджмента!

Проблема российского менеджмента в том, что руководитель легко позволяет себе оскорблять или унижать подчиненных. 
Можно сказать, что это даже правило: у кого власть, тот и прав.

И если рассмотреть конфликт с разных сторон, то мы увидим подтверждение поговорки: каждый народ заслуживает своего правителя.
Поэтому к результативным и уважительным отношениям придется двигаться вместе.

Со стороны сотрудников логично: 

1. Уточнять полученные распоряжения. 
Задача ПОСЛЕ уточнения, будет сильно отличаться от задачи ДО. 

Причем, уточнения сотрудника несут существенную воспитательную нагрузку на руководителя. Что-то вроде: 
- Следующий раз думай, прежде чем сказать. 

2. Делать. Для этого и наняли сотрудника.
Брать и делать. Не надо сомневаться, страдать над задачей или бояться ее. Просто делайте, по ходу вопросы будут решаться. 

3. Анализировать результаты. 
Склонность к анализу своих действий — это жуткий дефицит в среде исполнителей.
Чем больше самоанализа, тем меньше ошибок и больше ценность сотрудника для организации.

4. Реагировать на аналитику. 
Внести изменения в свою деятельность, согласно полученным данным. Так постепенно сотрудник получит личную и очень крутую технологию выполнения задач. 

5. Донести до руководителя свои результаты.
Не надо думать, что руководитель сам все увидит.
Поделитесь результатами своей работы. Посоветуйтесь или попросите помощи в конкретной ситуации. 

6. Стать Бэтменом! 
Станьте Человеком, за которым будет «охотиться» рынок. 
Чем большую ценность вы создали внутри себя, тем дороже заплатит за это рынок. 

Создавать дополнительную ценность просто: чем дольше над этим работаете, тем легче получается. 

Со стороны руководителя логично: 

1. Прояснить картину развития бизнеса в своей голове. 
Практика показывает, что это самый важный момент в организации. Очень сложно прояснять стратегию развития бизнеса во время постановки задачи сотрудникам.

2. Сформулировать цели и задачи. 
Перед формулировкой нужно очень точно «снять» информацию с клиентов, сотрудников, партнеров и т.д. Чем точнее определили исходную точку, тем быстрее получите результат.

На консультациях вижу, как руководитель пытается скрыть информацию или выдать желаемое за действительное. Нет смысла. Работайте с тем, что есть.

3. Провести подбор сотрудников под задачу. 
Каждый человек должен быть на своем месте, иначе проблемы никогда не решатся. И не важно, сколько руководитель будет платить за их решение. 

4. Упрощать и проверять.
При постановке задач определите, что поняли сотрудники. 
Обычно мало кто понимает с первого раза, поэтому упрощайте все, что можете. 
Поставили задачу, проверьте, кто и что понял. Донесите еще раз. Будете удивлены, что слышат сотрудники из ваших уст, и как они это понимают.

5. Поставьте точки контроля. 
Недавно общался с руководителем, у которого сотрудники «увели» все, начиная с материалов и заканчивая клиентами. 
Не будьте беспечны, это развращает даже самых лояльных людей. 

6. Хвалите людей за реальные результаты. 
Похвалить обычно забывают. Вроде, это и так понятно.  
Похвала сотрудников — редкость, ценность и одновременно инструмент управления людьми. 

7. Учитесь искусству управленческой коммуникации. 
Сейчас я абсолютно уверен, что главный навык руководителя — способность грамотно выстраивать отношения со всеми участниками рынка. 
Нет отношений, деньги не помогут. А часто и усугубят ситуацию.

В Природе работает принцип: кому больше дано, с того больше и спросится! 
Руководителю дано больше власти, прав, ответственности. И от него зависит, каким способом решаются проблемы организации. 

Проблемы менеджмента возникают там, где никто не хочет брать на себя ответственность и не хочет договариваться.

Поэтому на этапе построения управленческой структуры компании, руководителю придется думать и за себя, и за сотрудника. 
Процесс утомительный, но когда система начнет работать, получите искреннее удовольствие. 

На эту тему мы провели два вебинара Идеальный сотрудник и Менеджер-Звезда
Скачивайте, слушайте. 
Давайте обсудим. 


Михаил Котванов

16.02.2015 21:25:33

Года четыре назад я увлекался Друкером, у него все очень системно. Я пытался сказать здесь, на этом сайте, о том, что Друкер Нереально крут. На что Юра мне ответил, что дескать, у него подход значительно проще, найди себя и делай то. что получается лучше. Теперь я вижу в статьях некоторое сходство с Друкером ) Системность.

fintuning

17.02.2015 7:25:10

Я не против Друкера )
Я за структуру и грамотную управленческую коммуникацию. По моей практике когда есть все, но нет именно управленческой грамотной коммуникации, структура рассыпается постепенно, но уверенно.
Например, три года назад с полного нуля выстроили компанию в сфере услуг. Надежно, с отделами, младшими руководителями, целями и отчетностью. На сегодняшний день от нее остались рожки до ножки, т.к. два собственника не смогли поделить заработанное.
Когда доходность была 350 000 - 500000 рублей в месяц, было терпимо. Как только ушли за миллион, начались терки и попытки взять больший контроль, чем партнер. В результате сначала ушли самые вменяемые сотрудники, потом рухнуло остальное.

"На что Юра мне ответил, что дескать, у него подход значительно проще, найди себя и делай то. что получается лучше" - это была рекомендация для специалиста, конкретно для тебя, Михаил.
Если подойдешь системно к этой рекомендации, получишь удовольствие и деньги в одном флаконе. Для тебя система выглядит так:
1. Качественный продукт.
2. Системный пиар.
3. Статус эксперта.
4. Сужение ниши и новый продукт.
5. Повторять пункты 1-4, пока не надоест.

Михаил Котванов

18.02.2015 19:33:46

А с деревом связываться - мрак! Не хочу совершенно. Понять не могу. как меня занесло на эту тему год назад....

Михаил Котванов

18.02.2015 19:31:20

Как всегда очень содержательно. Я всегда пытаюсь следовать твоим советам. Спасибо!

Сергей Ксибаев

16.02.2015 20:43:12

Очень интересная актуальная тема.

fintuning

17.02.2015 7:18:04

Особенно, если работаешь в гос-структуре или крупной компании.

Махмуд Махмудов

16.02.2015 19:49:42

Это некий кейс под расширенную задачу?