7 золотых правил успешного руководителя

7 золотых правил успешного руководителяЗолотое правило # 1: успешный руководитель должен четко определить вектор и скорость развития компании. 

Во многих компаниях царит двое-, трое-, пятивластие, когда у каждого топ-менеджера есть свое «племя», поддерживающее «мнение» своего руководителя. 
Ни к чему хорошему это не приводит. 

Сотрудник, который подчиняется нескольким «генералам» работает сильно хуже, а поводов придумать отговорку о невыполненной работе у него существенно больше. 
На ближайшей Мастерской мы разберем стратегию стейкхолдеров, позволяющую четко определить, что и в какой последовательности должна делать управленческая команда. 

Золотое правило # 2: успешный руководитель должен делегировать сложные задачи своим сотрудникам.

Известно, что человек растет на проблемах, испытывая удовольствие от преодоления своих собственных страхов. 
Облегчая жизнь сотрудникам, руководитель лишает их вызова, теряя самых креативных и амбициозных людей.

Решая сложные проблемы самостоятельно, руководитель — прогрессирует, а сотрудники — деградируют.
В результате чего, через пару лет, в компании остаются безынициативные, послушные, но ничего не делающие люди. 

Золотое правило # 3: успешный руководитель должен держать эмоции под контролем. 

Пересекаясь с сотрудниками я иногда задаю вопрос:
- Что вас больше всего раздражает в ваших руководителях? 

На первом месте по демотивации находится неспособность руководителя контролировать эмоции, кричать и истерить. 

Понятно, что работа с людьми — штука нервная, но не воспринимайте все буквально. Люди ошибаются намного чаще, чем хочется. 
Поэтому рассматривайте жизнь философски, с нотками иронии и юмора. Это помогает сохранить хорошее настроение в самых неприятных ситуациях. 

Золотое правило # 4 (не банально): успешный руководитель должен постоянно развиваться.

Существует аксиома: если руководитель развивается сам, но не развивает сотрудников, он теряет в эффективности работы людей. 
Если руководитель развивает сотрудников, но не развивается сам, он теряет власть

Поэтому необходимо обоюдное, но предметное развитие. 
Никогда не делайте общих тем развития, типа «эффективный тайм-менеджмент». 
Всегда создавайте конкретную цель обучения. 

Золотое правило # 5: успешный руководитель должен лично участвовать в найме людей на ключевые позиции в компании. 

Эту функцию делегировать нельзя
Руководитель несет персональную ответственность за все, что происходит в компании, следовательно, обязан просчитывать поступки людей на ключевых должностях. 

Попустительство на этапе подбора ключевых людей в 90% случае оборачивается большими проблемами для компании. 
Множество финансовых, управленческих и репутационных рисков было заложено на этапе привлечения людей в компанию. 

Золотое правило # 6: успешный руководитель должен определить регламент исправления ошибок. 

Когда Михаэля Шумахера спросили: 
- Такой-то гонщик еще ни разу не вылетал с трассы. Что вы думаете по этому поводу? 
Михаэль ответил: 
- Есть гонщики, которые уже вылетали с трассы, и те, кто еще вылетит. 
И он был прав. 

Каждый ваш сотрудник ошибется ни один десяток раз.
Составьте регламент, при котором любой человек в вашей компании понимает, что он должен делать после совершения ошибки, и каким образом быстро и эффективно устранить ее последствия. 

Золотое правило # 7: успешный руководитель должен мыслить стратегически.

НО... не нужно заставлять ваших людей думать масштабно. Они пришли к вам в компанию на должность исполнителей потому, что не видят (не хотят видеть) картину в целом. 
Вы можете «впихивать» в них стратегическую карту вашего мира, но это не даст положительного результата, а сопротивление вызовет гарантированно. 

Отдайте каждому тот кусочек общего пазла вашего видения, который он способен осознать. Наделите человека полномочиями для решения этой задачи, и верьте в него со всей силы!
И, вы увидите, все будут счастливы :), а результат не заставит себя ждать. 

P.S. Во всех золотых правилах не случайно присутствует связка успешный руководитель должен
Работа руководителя — не самая приятная вещь. По сути, это ежедневное решение больших и маленьких проблем. 

По-настоящему успешный руководитель обязан делать в компании три вещи: 

1. Принимает эффективные решения. 
2. Создавать команды, способные решать комплексные и сложные задачи. 
3. Контролировать полученный результат, и корректирует его в рамках стратегического плана развития (поэтому план должен быть). 

Успешных вам решений и пусть золотые правила успешного руководителя помогут вам сделать вашу ежедневную работу наполненной смыслом, а вас — счастливым человеком!
Успехов и удачи!


sonofluck

14.02.2018 19:54:55

Даже я, находясь на среднем (даже ближе к низовому) уровне управления вижу необходимость применения каждого из правил. С нуля вырабатывал технологию работы и решения типовых ситуаций в предметной области, набирал себе сотрудников в отдел под новую задачу.

Правило 1. Тут оцениваю с позиции исполнителя. Даже сейчас у меня по сути три руководителя. Причем не все дружат. Поэтому одному смело можно говорить, что делаю задачу для другого, даже если ее уже выполнил.

Правило 2. Тесно переплетено с правилом 4., кажется. Показал опыт еще предыдущего места работы. Если другому все разжевываешь и кладешь в ротик, то потом он словно птенец так и сидит с открытым ртом на попе. Если, при этом, есть воздействие на размер стимулирующих выплат, совсем хорошо. Короче, сущностные задачи с рукой на пульсе. Ну и если возникает их обилие - то по лестнице приоритетов хочешь не хочешь, а сотрудника нагружаешь, что оказывается на пользу.

Правило 3. Стараюсь. Спасает то, что сотрудников набирал сам. А значит и причина злости, в первую очередь в этом выборе, переоценке сотрудника вникать в объяснение и его объема осознаваемой им информации.

Правило 4. Обучаюсь сам. Сотрудников не обучаю. Только иногда советую обратить внимание на улучшение каких либо граней деятельности. Обучение чисто в ходе текущей деятельности. По этому пункту скорее халтурю.

Правило 5. На уровне отдела так точно проще. Составлял тестовое задание, проверял, собеседовал. В итоге знаю примерно уже кто на что способен, к чему стремится, каким ключиком его активировать.

Правило 6. Есть общая не оформленная процедура. Думаю есть смысл сделать краткую инструкцию по этому направлению. Будет полезно.

Правило 7. ак паззл. Задача руководителя, как мне кажется и есть собрать этот паззл. А работнику достаточно показать его кусок, и те, которые этот кусочек окружают. Еще иногда бывает, что то, что установлено для работника в качестве правила, в силу картины в целом, мною же и нарушается. Впрочем правило в дальнейшем продолжает действовать.

fintuning

15.02.2018 8:15:45

"Поэтому одному смело можно говорить, что делаю задачу для другого, даже если ее уже выполнил" - совершенно согласен, Николай, это золотое правило для успешного сотрудника, вместо которого работают руководители :)

"Тесно переплетено с правилом 4., кажется" - не совсем. Можно делегировать, но не развиваться и наоборот.

"Ну и если возникает их обилие - то по лестнице приоритетов хочешь не хочешь, а сотрудника нагружаешь, что оказывается на пользу" - вот! Тут и надо сделать, чтобы они возникали как можно чаще!

"переоценке сотрудника вникать в объяснение и его объема осознаваемой им информации" - есть смысл вырабатывать стандарты деловых коммуникаций, когда сотрудник точно знает форму, по которой он докладывает результаты. А потом уже в свободном общении они обсуждаются.
У каждого сотрудника должна быть одна, но главная задача на день.

"По этому пункту скорее халтурю" - то, что признался себе - большой плюс. Теперь можно ежедневно буквально 15 минут в день, что-то изучать вместе с сотрудниками и проводить обсуждения. Это работает.

"Задача руководителя, как мне кажется и есть собрать этот паззл" - очень часто вижу, что руководитель говорит с сотрудниками на "управленческом" языке, а они понимают "исполнительский". Тут и возникает разрыв.
Он их спрашивает:
- Понятно?
- Да, конечно.
А попросил бы сказать, что именно понятно, оказывается нифига не понятно.
Такие коммуникации сплошь и рядом.
Спасибо, Николай, содержательно!

shurik

15.02.2018 6:30:52

Здравствуйте, Юрий!
В терминах теории управления главной задачей руководителя считаю обеспечить субъектность себя, на микроуровне организации, и бренда компании, на макроуровне интеграции организации в общественную деятельность. В данных терминах навык обеспечения субъектности имеет практические бесконечный потенциал для развития.

fintuning

15.02.2018 8:07:20

Приветствую, Александр
С научной точки зрения, вполне вероятно. Я видел трех субъективных руководителей за всю свою практику.
Я больше склоняюсь к понятной терминологии.
Например, когда перед тобой в зале сидит 50 предельно скептичных руководителей группы компаний, половина из которых уверена, что все знает и без тебя, то нужно выражать свои мысли очень ясно, иначе... будет форс-мажор!

Эти правила успешного руководителя - попытка донести самые очевидные вещи, которые колоссально влияют на количество денег в компании.