7 основных проблем в бизнесе:
как эффективно решать проблемы в бизнесе?

Приглашаю на бесплатный вебинар «Менеджер-Звезда: как работать со звездами?»
Разберем реальные решения проблем отношений в бизнесе и рассмотрим ваши бизнес кейсы. 

7 основных проблем в бизнесе:
как эффективно решать проблемы в бизнесе?

Проблема бизнеса №1:
Собственник бизнеса и персонал не получает удовольствия от ведения бизнеса. 

Два варианта решения проблемы: 

1. Как ни странно это может показаться, не завидуйте. Не сравнивайте себя с другими. 
Не пытайтесь выдать себя за того, кем вы на самом деле не являетесь. Не стоит «казаться», лучше быть!

Со стороны видно, кто мы есть на самом деле, а зависть разъедает человека изнутри, разрушая отношения и бизнес. 

2. Проблема «нет удовольствия» — это скрытое проявление потери цели, смысла, направления...
Обычно это не проблема бизнеса, это проблема владельца и персонала компании. 
Решение проблемы:
- либо ищите новую цель для себя и бизнеса;
- либо продавайте бизнес;
- либо находите человека, у которого эта цель есть и делегируйте ему управление компанией.

Проблема бизнеса №2:
Слабый/нестабильный денежный поток или недостаток оборотных средств в бизнесе. 

Три варианта решения проблемы: 

1. Выберите самые маржинальные (высоко доходные) товарные группы и начните продавать эти товары в максимальном количестве.
Обычно пытаются заработать на всей линейке товаров — это длинный и не всегда успешный путь. Найти клиента на самый кассовый товар проще и выгоднее. А новую прибыль сможете реинвестировать в бизнес, увеличивая приток новых клиентов. 

2. Создайте товар-локомотив, который будет понятен и интересен клиентам. Продвигайте его интенсивнее других продуктов, это окупится. 
После «входа» клиента на товар-локомотив, расширяйте линейку продаж. Так вы снизите затраты на рекламу и увеличите средний чек в своем бизнесе. 

3. Придумайте повод монетизировать «старых» и новых клиентов. Я всегда предлагаю вместо сомнительных кредитов и займов, создать повод заплатить вам денег. 
Обычно, пока искали повод, нашли сильное решение остальных проблем бизнеса. 

Проблема бизнеса №3:
Вроде зарабатываем хорошо, но деньги уходят сквозь пальцы...

Два варианта решения проблемы: 

1. Непрофильные активы — главная проблема потери денег в бизнесе. 
80% случаев исчезновения денег связаны с тем, что их вкладывают в то, в чем не разбираются. Обычно по рекомендации друзей, либо от жадности упустить быстрые деньги. 
Вкладывайте деньги в тот бизнес, который вы знаете лично. Ведь проблем и «подводных камней» хватает везде. 

2. Плохая бухгалтерия. 
Оборот одного клиента составлял не менее 15 млн рублей в месяц, при этом он считал, что неплохо зарабатывает, и жил в соответствии с данным представлением.

Когда провели аудит бизнеса, оказалось, что дебиторка, кредиты, импульсивные вложения, нелепые обязательства с банками и воровство сотрудников сделали из него весомого должника.
Тщательно считайте ВСЕ свои доходы и расходы, а потом делайте выводы о своем достатке. 

Проблема бизнеса №4:
Проблемы взаимоотношений персонала внутри компании. 

Интриги, подсиживания, обиды, разбирательства, хамство и агрессия — распространенные проблемы отношений внутри компании. Люди энергетически выматываются на работе потому, что находятся в острой, недоброжелательной и напряженной среде. 

Три шага для решения проблемы отношений в бизнесе: 

1. Максимально устраните критику в компании. Чем меньше критики, тем меньше проблем с людьми. 
Многие вводят зарплату в конвертах, с целью борьбы с завистью и критикой. Если все критикуют всех, мира не будет. 

2. Создайте структуру бизнеса, чтобы в каждом подразделении был свой руководитель, отвечающий за климат в своем коллективе. 
Максимальная проблема в отношениях возникает, когда структура компании называется «солнышко»: чтобы решить любой вопрос, нужно обратиться к одному и тому же человеку, например, к вам, как собственнику бизнеса. 

Это серьезная проблема, снижающая эффективность бизнеса в десятки раз. Создавайте отделы и руководителей отделов. 

3. Создайте общую цель. Люди, живущие единой и важной целью, сотрудничают значительно эффективнее и проще, ведь есть ради чего! 
Цели бывают разные:
- лидерство на рынке или в нише;
- новые стандарты качества обслуживания клиентов;
- новый продукт и т.д.

Главное, чтобы цель содержала в себе энергию действия.

Проблема бизнеса №5:
Высокая конкуренция в бизнесе. 

Шаги для решения этой проблемы: 

1. Определите, какого ресурса вам не хватает, чтобы обойти конкурентов.
Ответ: «Деньги!» неверный! 
Деньги оценивают эффективность ведения дел, и если их мало, значит, бизнес мало эффективен. 

Любой недостающий ресурс в 95% случаев восполняется способностью вести деловой разговор и деловые отношения. Либо становитесь переговорщиком, либо ищите, кто это будет делать вместо вас. 

2. Определите, на какой товарной группе, либо каким сервисом вы можете привлечь к себе новых клиентов и удержать прежних. 
Рынок не резиновый, и если большее количество клиентов будет покупать у вас, значит, оборот конкурентов автоматически снизится. 
Для описания этого способа я ввел понятие аристократической конкуренции, где нет скандалов, но деньги плавно перетекают в ваш карман. 

3. Усильте информационное давление на рынок. В идеале ваше предложение должно быть в аудио, видео и текстовом формате. 
Чем больше рынок знает о вас, тем больше шансов получить долю рынка. Рекламный бюджет при этом может быть весьма не большим. 

Проблема бизнеса №6:
Обучение персонала. 

Варианты решения проблемы: 

1. В плане обучения, можно условно поделить людей на: 
Человек «+» — хочет учиться, эмоционально позитивен. 
Человек «—» — не хочет учиться, эмоционально нейтрален. 
Человек «0» — не способен учиться, эмоционально негативен. 

Увольте «0». Он, как пробитый патрон, имеет форму, но не имеет функции. 
Дайте инструкцию «—» и добейтесь ее идеального исполнения, ведь если человеку достаточно того, что есть, это не проблема. 
Обучайте и направляйте «+»! Из них получаются Звезды, за которыми идут все остальные.

Следуя этой формуле у вас не будет проблем с деньгами и вы не тратите время на пустые действия. 

2. Уровень эффективности человека зависит от: 
- Природы человека (если человек «болтолог» по природе, то классным мастером ему не стать);
- поставленной в бизнесе задачи; 
- готовности человека к действию (есть много способных людей, но мало кто из них готов делать!)

Прежде чем обучать людей, задумайтесь, тому ли человеку вы предлагаете повышать знания и навыки?
Очень часто не тому! И это проблема. Не учите свинью петь... 

Проблема бизнеса №7:
Низкая личная энергетика и энергетика персонала. 

Шаги решения проблемы: 

О вас: 

1. Жизнь — это движение. Спорт, велосипед, лыжи, бег, бассейн, «железо» и т.д. Нагрузка в день должна быть 20-25 минут. 
Если хотите более интенсивную и длительную нагрузку, значит нужно погружаться в тонкости диеты, чтобы не было истощения организма. 

2. Медитация утром. Это вполне может быть выезд на водоем, прогулка по лесу (например, я не менее часа ежедневно гуляю по лесу). 
Уединение — это не одиночество. Лучшие мысли приходят в моменты спокойствия, созерцания, воодушевления. 

3. Антигордыня! Позвольте другим людям быть лучше вас. Не пытайтесь решить все проблемы, решайте свои. 
Бизнес легко ломает гордецов и гордячек, а спокойствие и гибкость выживают в любой ситуации. 

О вас и ваших людях: 

1. Ваши проблемы становятся проблемами ваших людей. Поэтому не приходите на работу с «кислой миной» на лице. 
Не напрягайся персонал мыслями: 
- Шеф такой загруженный, значит у нас все плохо! Пора валить!!!

2. Не кричите на людей, не расходуйте коллективную энергию на негатив. 
Если люди не делают, значит, проблема в бизнес-системе. 
Либо настройте бизнес, либо увольте тех, кто не справляется,, и найдите других. 

3. 80% действий сотрудников — бесцельны! Добавьте им смысла и введите технологии исполнения. 
Когда все знают, что делать, энергия расходуется на дело и все получают удовольствие от результата. 

4. Люди делают то, что знают. 
Людей наняли вы или под вашим руководством. 
Теперь смотрите на свои управленческие навыки и размышляйте над вопросом: 
- Нужно ли их улучшить?

Можно писать эту статью до бесконечности, проблем в бизнесе меньше не будет, больше тоже. 
Я верю, что есть только одна проблема в бизнесе — это неумение выстраивать деловые коммуникации. 

Если вы умеете договариваться с людьми, то проблем не будет не только в бизнесе, но и в личной жизни. 

P.S. Приглашаю к обсуждению. Расскажите о проблемах в бизнесе, с которыми сталкивались вы.
Масштаб проблем не имеет значения. 

Не забывайте о бесплатном вебинаре «Менеджер-Звезда: как работать со звездами?», проговорим основные проблемы в отношениях с ключевыми сотрудниками. 
До встречи!


Дмитрий

03.02.2015 8:14:55

Господа товарищи, что-то Вас на духовное потянуло. Не лучше ли вспомнить, что есть процессы бизнеса и есть управление этими процессами. Процессы бизнеса -это Производство товаров и услуг, их Продажа, и Финансирование этих процессов. А Управление Ресурсами- это Планирование, Организация, Мотивация, Учет и Контроль. Соответственно у каждого этого направления есть цели и задачи. Часть статьи отведена проблемам Управления , часть проблемам процесса Бизнеса. Только, в статье все это переплетено и введены некоторые вольно интерпретированные термины Энергетика, Удовольствие -видимо из области организации управления трудовыми ресурсами. Проблем в Бизнесе явно не 7, и приведенные явно не главные. А то так можно докатиться только до двух проблем Создание и Удовлетворение Потребностей Потребителей. Я к тому, что сложно обсуждать статью сразу обо всем на свете. Надо выбрать хотя бы направление обсуждения. Проблемы мотивации персонала- одна тема. Проблема организации бизнес процессов - другая. Как то надо определится.

fintuning

03.02.2015 8:55:30

"Процессы бизнеса -это Производство товаров и услуг, их Продажа, и Финансирование этих процессов. А Управление Ресурсами- это Планирование, Организация, Мотивация, Учет и Контроль." - все верно на каком-то этапе... а на этапе выше, когда у тебя уже есть деньги и все работает, хочется просто получить удовольствие от жизни и Созидания.

"Только, в статье все это переплетено и введены некоторые вольно интерпретированные термины Энергетика, Удовольствие -видимо из области организации управления трудовыми ресурсами." - жизнь вообще сложно разделить на части, она плотно переплетает профессиональные и личные сферы. Например, если у руководителя-женщины заболел ребенок, то часть вопросов "выйдет" из под ее внимания. А это и есть вопрос Энергетики и Удовольствия (в данном случае его отсутствия).

"А то так можно докатиться только до двух проблем Создание и Удовлетворение Потребностей Потребителей." - в общем-то, если потребитель доволен, то это уже хорошо.

"Проблем в Бизнесе явно не 7, и приведенные явно не главные." - ок, пишите ваши, к этому и призываю.

"Как то надо определится." - для этого и пишу, чтобы каждый высказал свое видение.
Спасибо

Дмитрий

03.02.2015 15:57:19

Спасибо то, как раз Вам Юрий, что подымаете разные темы. Но мне кажется Вы распыляетесь и пытаетесь сразу за раз объять необъятное. Я как то сторонник структуризации информации. Если надо что-то обсудить-Пусть будет энергетика, личная и персонала. По энергетике в первую очередь это вопрос управления временем и конечно профессиональных компетенций. Если сотрудник не профессионал, то теряется время и энергия всего коллектива. Отсюда и возникает потребность профессионального обучения. Как говорится бизнес- это немного легкой творческой идеи и очень тяжелый труд по соблюдению разного рода законов и стандартов. Здесь и возникает во всей красе Мотивация сотрудников. Корпоративные программы мотивации. Низкая мотивация - прямое следствие низкой квалификации. Вы видели когда нибудь Художника, Актера, Архитектора..и т.д. который бы сказал :Я всего достиг, мне не интересно. А то некоторые товарищи за 10 лет сменят 10 профессий, ни в одной не достигнув вершин профессии, и гордо сообщают я всего достиг и мне не интересно. Развлекайте меня! Что-бы на работе мне было интересно. Будете профессионалами -будет интересно. Появится столько интересных, не воплощенных в жизнь планов. Вот это можно по обсуждать. Спасибо.

fintuning

03.02.2015 16:49:28

"Но мне кажется Вы распыляетесь и пытаетесь сразу за раз объять необъятное." - если попробуете устроиться на работу в компанию, например, исполнительным директором, то тут и случится "объять необъятное". Это нельзя объяснить, лучше пережить.
По вашим ответам, Дмитрий, я могу с уверенностью сказать, что практического управленческого опыта у вас не так много. И вряд ли вы проходили через саботаж персонала изменениям, это бы сняло все вопросы по поводу энергетики.

"Я как то сторонник структуризации информации." - и я люблю структуру, но в реальном бизнесе обычно не с кем этим заниматься :) Все заняты ежедневной рутиной и никто и ухом не пошевелит до тех пор, пока вы не докажете, что ваша структура принесет денег. А доказывать часто приходится за свой счет и вне рабочего времени.

"Если сотрудник не профессионал, то теряется время и энергия всего коллектива." - совершенно верно, но учить сотрудника никто не будет :))

"Будете профессионалами -будет интересно. Появится столько интересных, не воплощенных в жизнь планов. Вот это можно по обсуждать." - большинству людей не хочется быть профессионалами. Они живут по-серенькому и мотивация у них выражена в виде большой, настигающей морковки сзади. Морковки впереди мотивируют, но их нужно придумать. А кто в компании их будет думать? Правильно, никто. Опять же некогда всем.
Поэтому, если вы придумаете и за свой счет докажете, что это работает, честь вам и хвала. Пожмут руку и с формулировкой:
- Мы это и так знали! - не заплатят вам денег :)
Я это пишу не в качестве стеба, а это реальная практика в большинстве компаний. Понятно, что есть исключения, но... думать люди обычно не любят. Поэтому читающих в миллионы раз больше, чем пишущих.
Пропорция всегда будет сохраняться. Это и есть та возможность, о которой все говорят, вопрос лишь в том, как долго человек будет следовать своим Путем.

По статистике люди пробуют идти к своей цели 0,6 раза. Может это не удобная правда, но она такова и надо уметь смотреть ей в глаза.
Надеюсь, что не разочаровал вас, т.к. сам каждый день занимаюсь одним из самых сложных занятий: помогаю людям менять себя и получать больше удовольствия.

Пожалуй, это один из ключевых парадоксов планеты: все хотят жить в удовольствие, и при этом никто не хочет менять себя :)
Все готовы поменять весь мир, развязать войны или ввести санкции, но только не трогайте меня, ведь я - хороший!
Спасибо, я верю, что вы многое можете, Дмитрий, у вас открытое сердце и много энергии. Используйте ее на достижение Большой цели, это всегда окупается!

Дмитрий

04.02.2015 7:20:38

Спасибо за напутствие. По статье. По комментарию. Мы с Вами, Юрий, смотрим на проблему под разными углами. Вы с точки зрения консультанта Руководителя, Я с точки зрения Управляющего (Управленец не может столкнуться с саботажем, не его сфера деятельности.Саботаж-это сфера деятельности Руководителя- Командира, а точнее Комиссара, Батюшки). Разница-это как Полевые командиры и Штабные крысы.Но интересно, может еще кто выскажется, на тему энергетики коллектива?

fintuning

04.02.2015 7:23:15

"Управленец не может столкнуться с саботажем, не его сфера деятельности" - ?

Дмитрий

04.02.2015 7:51:20

Управляющий наделяет Правом быть Руководителем. Распределяет Права и Обязанности между Руководителями.

Rusalka

04.02.2015 11:03:39

Управляющий (Если разобрать на составные части слово «управление», то мы можем увидеть, что смысл его будет означать: быть у правления. Быть у правления таким образом, что бы управлять) Он не наделяет правом быть руководителем, он наделяет руководителя властью и подкрепляет - данную властью полномочиями.

shurik

03.02.2015 9:19:58

Всё правильно пишете. Но у меня, например, нет бизнеса, но я хотел бы чтобы он появился, для меня основной вопрос, какие товары и услуги производить, чтобы они не потеряли актуальности на длительном промежутке времени. Ведь качественный продукт требует специализации. Специализация требует времени. Инвестиции моего времени мне никто и никогда не вернёт, поэтому хотелось бы сотворить(вытворить) что-то значимое, и к тому же ещё и с удовольствием :)

Дмитрий

03.02.2015 15:06:47

Проблема: хочу Того, не знаю чего- решается в Русских Народных сказках. Надо пойти туда, не знаю куда и принести это То, не знаю что. У Юрия, на этом сайте есть раздел ВИДЕО - там описаны первые пять шагов в этом направлении. А также забавный ТЕСТ ДРАЙВ руководителя с САМОМ СТРАШНОМ ВИДЕО. А если серьезно, то занимайтесь тем делом , в котором вы специалист-профессионал. А к чему душа лежит? Это уже лично к Юрию.

shurik

02.02.2015 18:03:07

Нет бизнеса, нет проблем :)
В довесок к вашим пунктам.
Недавно вычитал, что на физиологическом уровне наличие четкой цели структурирует работу организма. А её отсутствие приводит к хаотизации мыслей, действий, апатии и т.д. Источников четких целей и задач всего два -внутренний и внешний. Поэтому нужно либо копать внутрь себя, и делиться собственными целями с окружающими (сотрудниками, родственниками и др.) структурируя таким образом их жизнь. Либо искать интересные задачи в целях других людей, которые соответствуют своим жизненным ценностям. Либо хаос и бессмысленность.

fintuning

02.02.2015 18:37:25

Не думаю, что все настолько черно-белое, хотя мысль понятна.
Можно ежедневно успевать множество дел, главное выбрать для себя правильный ориентир. Цель всегда внутренняя вещь, даже если ты кому-то помогаешь. И даже, если кажется, что человека мотивируют снаружи, то погружаясь глубже, понимаешь, что это есть у него внутри.

Причем то, что люди называют хаосом безусловно порядок более высокого уровня, например, организм человека, природа, взаимодействие видов и т.д.
Чем меньше человек понимает, тем более он склонен говорить, что везде хаос.
Недавно общался с профессиональным инвестором, подтвердил мысль, что мир инвестиций непонятен только с точки зрения локального видения. Если уходить в перспективу 25-100 лет, то все проясняется.
Спасибо

shurik

02.02.2015 19:28:15

Немного уточню мысль. В мире всего два процесса - созидание и разрушение. Цели и задачи - инструмент созидания, поэтому структурируют информацию и деятельность. Хаос - инструмент разрушения, мысли разбредаются, деятельность - на автопилоте и по настроению, т.е. имеющиеся у человека информационные, ценностные, поведенческие и др структуры разрушаются. Всё это имеет проявления на физиологическом уровне.
Очевидно, что создать что-то новое не разрушив старое невозможно, поэтому хаос может рассматриваться ещё как инструмент поиска новых целей и структур, более приспособленных к окружающей действительности.

У вас просто в нескольких пунктах отражена важность четких целей и задач для себя и персонала. Я лишь попытался привести свое понимание порядка хаоса природы этого вопроса.

В обычной жизни редко удаётся с кем-то обсудить подобные вопросы. Если вы считаете, что мне с ними лучше в дурку, то напишите прямо :) без обид.

fintuning

03.02.2015 5:04:56

"В мире всего два процесса - созидание и разрушение" - процесса три: созидание - благость, поддержание - страсть, разрушение - невежество.

"Если вы считаете, что мне с ними лучше в дурку, то напишите прямо :) без обид." - нет, не надо никакой дурки :)) Мы высказываем свою точку зрения, это нормально.
Спасибо

shurik

03.02.2015 9:11:36

Про благость, страсть и невежество видел материал в мастерской, но к сожалению ещё не было возможности ознакомиться.

Vialov

03.02.2015 0:32:03

Могу привести другую концепцию.
В нашем Мире существует две силы.
Первая: Раз. Отвечает за изменчивость процессов. Развитие, рост, разрушение. То есть за любые изменения.
Вторая: Втор. Отвечает за повторяемость процессов. За стабильность и повторяемость этого мира.
Работают эти силы всегда в паре. Видели значок Инь и Янь. Это именно этот символ.
Из семечки березы, всегда вырастает береза. Это повторяемость. Березы все разные. Это развитие.
Рост и разрушение происходит по своим законам и не имеют хаотичности.
Есть третья сила, точнее самая первая. Сила номер Один, Един (Творец). Эта сила отслеживает баланс Раз и Втор.
Гармония любого процесса в триединстве.
Развитие бизнеса подчиняется общим законам. По законам развития (разрушения) и повторяемости процессов.
«поэтому хаос может рассматриваться ещё как инструмент поиска новых целей и структур, более приспособленных к окружающей действительности».
Это не «хаос». Это выбор вариантов. У вас не получиться мыслить категориями хаоса.
«Очевидно, что создать что-то новое не разрушив старое невозможно».
Создание нового, это акт творения, творчества. В первую очередь, требуется разрушить или изменить, стереотипы. Если вы способны творить (Ведь вы созданы по образу и подобию «Творца»), то вам не надо приспосабливаться к окружающей действительности, вы эту окружающую действительность будите формировать.

Ну как то так. Немного заумно и напыщенно, но проще и доступней пока выразить не могу.

shurik

03.02.2015 9:08:23

P.S. что-то в беспорядочном потоке мыслеобразов может срезонировать с мировосприятием человека, и у него появится цель, которая будет структурировать мысли и деятельность.

shurik

03.02.2015 9:03:26

Здравствуйте! Концепция интересная и рядом с ней моя мысль опять таки требует пояснения. Происходящих в мире процессов, как собственно и действующих на них сил, явно не две и не три. В моём понимании, каждый человек, животное, растение, а так же планеты или даже звезды обладают некоторым потенциалом силы и являются участниками глобальных процессов созидания и разрушения, которые служат общей цели эволюции. Что является движущей силой (или силами) эволюции ещё не представляю. Тем не менее из семечки берёзы, берёза вырастет только если окружающей средой (в том числе планетой и человеком) будут созданы благоприятные условия. Возникает вопрос, а действительно ли так глобальна упомянутая вами сила повторяемости, с учётом большого количества исчезнувших и исчезающих видов растений и животных. Если же семя прорастаёт, то начинается процесс борьбы за выживание и приспособления к процессам существ более высокого порядка. Бог с ней, с берёзкой, ей не дали права выбора. Какие возможности есть у человека?? как проявляются? на что ориентироваться? как воздействовать? какая степень свободы? чтоб потом сильно не аукнулось бумерангом. Для всего этого у человека есть только свой организм, с сигналами и мыслеобразами которого нужно уметь работать.
Недавно вычитал, что наличие цели, ясно сформулированной и принятой человеком, структурирует его мыли и действия. Отсутствие цели, наоборот пускает мысли и деятельность в разброд. Поэтому наличие целей и задач важно не потому что все об этом говорят, а потому что пользу от этого можно прочувствовать на себе. Это резонирует в моим личным опытом, и поэтому решил поделиться с Юрой и его читателями. Ведь по сути нематериальная цель(мыслеобраз), является первым шагом к созданию(творению) чего-то материального, и именно в этом её важность и ценность.

"Это не «хаос». Это выбор вариантов." - выбор вариантов чего? значит есть цель, которая структурирует выбор? а если её нет, то либо вакуум в голове, либо беспорядочный поток мыслеобразов, который я обозначил как "хаос".

fintuning

03.02.2015 5:06:31

Да, повторяемость и цикличность - это и есть процесс поддержания, балансировки. Его сложность в том, что нельзя поддерживать систему одинаковыми технологиями, ведь система постоянно меняется. Поэтому приходится создавать все время новые способы работы с системой. На это уходит время, ресурсы, но именно так устроен мир.
Спасибо, Андрей